Un back-office au service de votre entreprise
Office Management
- Secrétariat courant, tenue d’agenda
- Gestion des e-mails & appels entrants
- Gestion des déplacements
- Organisation d’évènements
- Création, mise à jour de documents contractuels
- Création, mise en forme, relecture de documents
- Optimisation de l’organisation de dossiers
- Archivage électronique
Gestion administrative / ADV / RH
- Administratif courant
- Traitement et suivi des commandes
- Relations clients – fournisseurs
- Organisation, mise à jour du CRM
- Relance de factures, litiges
- Pré-comptabilité
- Aide aux tâches liées au recrutement (annonces / candidatures)
- Onboarding
Gestion administrative FORMATION
- Prospection, élaboration d’offres pédagogiques et commerciales
- Edition de conventions
- Mise en place, coordination des formations (planning, convocations)
- Facturation
- Contrôle qualité Qualiopi
- Gestion de plateforme LMS
- Conseils sur la certification Qualiopi
- Conseils sur la mise en place d’un LMS
Marketing, Communication & Evènementiel
- Création de contenu, mise à jour de site web
- Communication interne/ externe
- Définition d’une charte graphique
- Réalisation de supports de communication (flyers, roll-up, affiches)
- Organisation d’évènements Incentive, salons professionnels
- Rédaction de communiqués de presse
- Gestion du social media
Externalisation commerciale
- Prospection commerciale, devis, relance
- Gestion des appels & e-mails entrants
- Réponses commerciales et appels d’offres (français & internationaux)
- Tenue et mise à jour du CRM
- Campagnes de e-mailing
Relecture, Correction & Traduction Espagnol
- Repasse de tout document (rapport commercial, support de communication, site web, etc)
- Vérification orthographique, syntaxe, justesse du vocabulaire
- Proposition de correction
- Traduction Français – Espagnol
Conseils en organisation
- Conseil sur la mise en place d’un LMS
- Conseil sur la certification Qualiopi
- Conseil en organisation, optimisation des process